Гарантия и возврат

Способ покупки

Онлайн-заказы в Интернет-магазине.

Условия

При онлайн — покупке товаров на сайте Покупатель имеет право отказаться от покупки или произвести обмен купленного товара при соблюдении условий:

1. Товар выбран из наличия.
2. С даты доставки / получения не прошло 14 дней.
3. Мебель не собиралась, товар не был в использовании.
4. Сохранен товарный вид мебели, упаковка не нарушена.
5. Товар относится к серийному производству и не является комплектом мебели или предметов, изготовленных под заказ по индивидуальным размерам, тканям и материалам.

Покупатель не сможет вернуть товар при наличии условий

1. С даты доставки / получения товара прошло более 14 дней.
2. Отсутствует или нарушена целостность упаковки.
3. Мебель была собрана полностью или частично.
4. При наличии повреждений товара, допущенных покупателем после проверки во время получения товара.
5. Товар является комплектом мебели, изготовленным по индивидуальному заказу:

• кухни, изготовленные под заказ;
• комплекты мягкой мебели (диван + кресло/кресла)*;
• мягкая мебель в ткани по заказу клиента;
• модульные диваны;
• матрасы по индивидуальным размерам, с нестандартным наполнением;
• другой товар не относящийся к серийному производству.

* Так как комплекты мягкой мебели изготавливаются из ткани одной партии. Ткани разных партий в товаре могут отличаться по оттенку и продать отдельно, например, кресло будет невозможно.

Особые условия

1. Постельное белье обмену и возврату не подлежит при условии нарушения упаковки.
2. Возможность замены товаров, изготовленных по индивидуальному заказу не допускается.
3. Возврат товара (спуск, доставка до склада) производится за счет покупателя.
4. При наличии производственного брака составляется рекламация и происходит замена бракованного элемента за счет продавца.