Вопросы

Как заказать мебель через сайт?

Купить мебель через сайт ДомаДом вы можете следующим образом:
Вы выбираете понравившуюся Вам мебель и отправляете ее в корзину, заполняете свои данные.
Специалисты стола заказа ДомаДом в течение 2 дней связываются с Вами, и уточняют наличие и сроки поставки данной мебели.
Оплатить покупку Вы сможете в столе заказов ДомаДом Ижевск, ул. Карла Маркса, 434, напротив ТЦ Талисман

(3412) 24-11-10, 79-55-50

Желаем Вам приятных покупок!

Схема расположения

Наш Стол заказов «ДомаДом», будет рад Вас ежедневно видеть с 10-00 до 20-00.

При себе обязательно нужно иметь:

1. Паспорт
2. Второй документ на выбор: страховое свидетельство, водительское удостоверение,загран. паспорт.

Ознакомиться с условиями доставки, подъема и сборки Вы можете на странице «Услуги»

Если мебель, которую Вы выбрали находиться в наличии на складе, то мы доставим Вам ее в течение 4 дней после полной оплаты покупки.
Если мебели нет на складе, то срок выполнения заказа зависит от фабрики производителя:

Фабрика «МСТ» от 7 дней
Фабрика «Аквилон» от 7 дней
Фабрика «Интэди» от 14 дней
Фабрика «ДомаДом» от 14 дней
Фабрика «ИжМебель» от 7 дней
Фабрика «Мама» от 14 дней
Фабрика «ТриЯ» от 14 дней
Фабрика «Любимый дом» от 14 дней
Фабрика «Глазовская мебельная фабрика 34» от 14 дней
Фабрика «Comod» от 21 дней
Фабрика «Эстель» от 14 дней
Фабрика «Александрия» от 14 дней
Фабрика «Техномебель» от 14 дней

Также не нужно забывать, что мебель может прийти и раньше указанного срока. Уточнить сроки доставки мебели Вы можете самостоятельно по телефону 24-11-10

1. Осмотреть пакеты с мебелью на наличие механических повреждений.
2. Внимательно сравнить наименование на ярлыке пакетов с накладной, выданной при покупке.
3. Если присутствуют пакеты со стеклом, обязательно вскрыть и проверить целостность стекла.
4. Расписаться в товарном чеке (экземпляр поставщика).

* Если на пакете с мебелью присутствуют повреждения, нужно его вскрыть, проверить каждую деталь на наличие механических повреждений, если они есть, мы советуем не принимать данный пакет, Вам его обязательно заменят.

Для того, чтобы собрать мебель, зачастую требуются специальные инструменты и опыт сборки, мы Вам рекомендуем воспользоваться услугами квалифицированного сборщика тел. 24-11-10, если Вы решили собрать мебель самостоятельно, придерживайтесь данной инструкции:

1. Срежьте ярлыки с каждого пакета с мебелью.
2. Собирайте мебель строго по инструкции.
3. Сохраняйте паспорт на мебель, инструкцию по сборке, ярлыки с каждого пакета в течение всего гарантийного срока — 1-2 года.

Не важно кто собирает мебель, Вы сами или нанятый сборщик составьте рекламацию, заполняя все графы и приклеивая ярлыки с того пакета, в котором была бракованная деталь. Взять рекламацию можно в МЦ «ДомаДом», в Столе Заказов МЦ «ДомаДом», у сборщика или на сайте.

Рекламацию Вы можете отправить факсом 79-55-50, электронной почтой domadomizh@mail.ru или принести в МЦ «ДомаДом».
После того как Ваша рекламация попадет к менеджеру, ее отправят на фабрику. С фабрики присылают новую деталь, мы меняем Вам бракованную деталь на новую.

* Обратите внимание, фабрики требуют присутствие на рекламации данных с ярлыков и сами ярлыки с пакетом мебели.